Política de privacidad

Política de Privacidad

En Fear Free valoramos su confianza y privacidad, por este motivo, le explicamos, a continuación, de forma sencilla y transparente, cómo utilizamos exactamente sus datos.

Le animamos a que lea con detenimiento esta política de privacidad (en adelante, la Política) y, además, si surgiese alguna duda o quisiese más información a este respecto, puede escribirnos a privacyEU@fearfreepets.com.

A los efectos de interpretar la presente Política, los términos que se encuentren en ella con mayúscula tendrán el mismo significado que el que se asigna en los Términos de Uso, excepto que de forma expresa en el contexto de la presente Política se le de otro significado.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento es quien decide la finalidad para la que se utilizan sus datos personales que, en este caso, es Fear Free, L.L.C., con 81-4630654 y domicilio en 1624 Market Street, Suite 202 Denver, Colorado 80202, USA (en adelante, “Fear Free”).

Dirección de correo electrónico: privacyEU@fearfreepets.com

Teléfono de contacto: +1 303 952 0585

¿Qué datos recogemos, con qué finalidad y con qué base legal?

  • En caso de que se registre en el Sitio Web utilizando la opción “me inscribo solo”, le pediremos los datos necesarios para gestionar la suscripción, concretamente: su nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, profesión, empresa a la que pertenece, datos bancarios necesarios para gestionar el pago de la tasa de suscripción y, en su caso, los datos necesarios para la emisión de facturas.

    En caso de que utilizase la opción “me inscribo con otros”, además de su información como titular de la suscripción, podemos solicitar datos relativos a los titulares de las membresías adicionales, incluida información o documentación adicional que acredite su pertenencia al centro, condición de estudiante o profesor.

    Los datos personales proporcionados para registrarse en el Sitio Web se tratarán con la finalidad de gestionar adecuadamente la cuenta y los pagos, ofrecerle acceso al Contenido, supervisar el cumplimiento de lo establecido en nuestras políticas de uso, contactarle si fuera necesario, enviarle comunicaciones informativas y comerciales de cualquier tipo sobre productos y servicios de Fear Free.

    La base legal que nos permite llevar a cabo el tratamiento de sus datos es la relación contractual entre las partes y, en algunos casos concretos, su consentimiento.

  • Cuando utiliza los contenidos de la suscripción, realizamos un seguimiento de su actividad en el curso, este seguimiento puede incluir la fecha de finalización del curso, los resultados de las pruebas, así como el seguimiento de cursos adicionales de forma que podamos ofrecerle servicios de su interés, así como mejorar nuestro Contenido.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es la relación contractual entre las partes y el interés legítimo.

  • Derivado del uso de los servicios y contenidos y de su interacción con Fear Free y otros usuarios a trasvés de foros, encuestas y otras actividades, podemos recoger información relacionada con su actividad e historial de transacciones.

    Esta información será utilizada para mejorar nuestros servicios y Contenidos, personalizarlos y verificar el cumplimiento de los términos de uso y otras políticas que puedan resultar de aplicación en cualquier momento al Sitio Web.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de sus datos es la relación contractual entre las partes y nuestro interés legítimo en controlar la calidad del servicio.

  • En caso de que contacte con nosotros por correo electrónico o cualquier vía que pongamos a su disposición, puede proporcionarnos la siguiente información: datos identificativos (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono) e información relativa a la consulta o petición concreta.

    Utilizaremos sus datos para atender adecuadamente su consulta o solicitud, lo que incluye la posibilidad de contactarle y la remisión de la misma, al departamento que pueda dar respuesta a la solicitud en concreto.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es tanto su consentimiento que nos presta al contactar con nosotros, como nuestro interés legítimo en ofrecerle el mejor servicio posible.

  • En caso de que se suscriba a nuestra newsletter, le solicitaremos que nos facilite su dirección de correo electrónico.

    En este caso, utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales electrónicas sobre productos y servicios de Fear Free que puedan ser de su interés.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento es su consentimiento que nos presta en el momento de la suscripción.

  • Cuando navegas por nuestro Sitio Web, trataremos información relacionada con tus hábitos de navegación.

    Los datos de navegación y cookies se tratan con la finalidad de analizar su navegación, mejorar la calidad, los contenidos y la eficiencia publicitaria así como para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecerle funciones de redes sociales y productos acordes a sus intereses.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de sus datos es su consentimiento, que presta cuando acepta la instalación de nuestras cookies y que puede revocar o configurar en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies en nuestra Política de Cookies.


¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Trataremos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad a la que sirven en cada caso, tras ello, permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

Datos personales de terceros

Para la correcta configuración de las cuentas de equipo, cada titular podrá facilitar datos de terceros (empleados, trabajadores, estudiantes). En consecuencia, el titular garantiza que cuenta con base legitimadora suficiente para la comunicación de los datos de los terceros a Fear Free y que ha informado adecuadamente de todos los extremos del tratamiento, por lo que no asumimos responsabilidad en este sentido. No obstante, podremos llevar a cabo las verificaciones oportunas para comprobar este extremo, conforme a la normativa en vigor en materia de protección de datos.

¿A quién comunicamos sus datos?

Cualquier comunicación de datos que hagamos será siempre respetando sus derechos y en cumplimiento de la normativa de protección de datos. En este sentido, los datos personales recogidos no serán comunicados a terceros salvo:

  • A proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, plataformas de pago online, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, servicios de mensajería, etc. Algunos de estos proveedores, pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, estas comunicaciones se llevan a cabo con las garantías necesarias y cuentan con el nivel de protección de los datos requerido por la normativa.
  • A los colaboradores de nuestro programa corporativo: Bark, Bissell, Elanco, Betoquinol, Virox, Zoetis Petcare y Ceva.
    A las autoridades públicas, jueces, tribunales y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos en que sea necesario para la defensa de nuestros intereses legales y el cumplimiento de nuestras obligaciones, en los casos legalmente previstos por la normativa de aplicación.
  • Como parte del programa Fear Free se hará pública la información de contacto de los miembros profesionales.

Transferencia internacional de datos

La prestación de los servicios por parte de Fear Free implica, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), una transferencia internacional de protección de datos hacia los Estados Unidos, un país que no cuenta con un nivel de protección de los datos de carácter personal equiparable al europeo. No obstante, le informamos que hemos desplegado las garantías necesarias y aplicado las medidas de seguridad adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de su información.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Como titular de su información, tiene derecho a:

  • Acceder a los datos que tratamos sobre usted, así como a obtener información detallada sobre el tratamiento que realizamos de los mismos.
  • Solicitar que se rectifique su información si considera que esta es inexacta.
  • En los supuestos previstos por la normativa, puede solicitar que sus datos sean suprimidos, así como oponerse a que los utilicemos o limitar el tratamiento que hacemos de ellos.
  • También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, esto es, a recibirlos o a que se los entreguemos a un tercero en un formato que permita que éste los trate.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene alguna duda en relación con esta Política, le invitamos a que lo ponga en nuestro conocimiento dirigiéndose a privacyEU@fearfreepets.com.  En caso de que considere que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) pulsando aquí.

Seguridad

Hemos desplegado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa en vigor y los riesgos a los que ésta se expone.

La trasmisión de datos a Fear Free se encuentra protegida por procesos de encriptación durante la transmisión. No obstante, no es posible garantizar la total protección de todos los datos que puedan comunicarse, por lo que debe tenerlo en cuenta al hacerlo.

Cambios en nuestra Política

Continuaremos revisando esta Política en función de las exigencias legales o con la finalidad de adaptar la misma a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En este sentido, le recomendamos revisar esta Política periódicamente con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tratamiento que hacemos de sus datos de carácter personal.

Fecha de la última actualización: noviembre 2020.

Gracias Ceva Salud Animal por colaborar en el desarrollo y en la introducción del programa Fear Free en España

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