Términos de Uso

Gracias por visitar nuestro sitio web (en adelante, el Sitio Web), a continuación, ponemos a su disposición los términos de uso (en lo sucesivo, los Términos de Uso) que regulan la utilización tanto del Sitio Web, como la puesta a disposición y acceso a información y contenidos en relación con el curso de certificación veterinaria Fear Free.

La utilización del Sitio Web, incluyendo el mero acceso concede la condición de usuario (en adelante, el/los Usuario/s) y supone la aceptación plena y sin reservas de todas las estipulaciones de los presentes Términos de Uso.

1.- Información legal

El titular del Sitio Web es Fear Free LLC, sociedad inscrita en State of Idaho, USA (en lo sucesivo, Fear Free).

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Domicilio: 1624 Market Street, Suite 202 Denver, Colorado 80202, USA.

Correo electrónico: privacyEU@fearfreepets.com

Teléfono: +1 303 952 0585

2.- Condiciones de uso

A través del Sitio Web, Fear Free le ofrece una variedad de contenidos que incluye, entre otros, el propio sitio web, contenido del curso de certificación veterinaria Fear Free, contenidos de audio, de video, texto, publicaciones, fotos, imágenes, recursos, herramientas, blogs, ofertas especiales, tienda en línea, contraseña y cualquier otro material que se ponga a disposición de los interesados (en adelante, el Contenido).

Para acceder y navegar por el Sitio Web no es necesario registrarse. Sin embargo, el acceso a los Contenidos si requerirá de suscripción previa por parte del Usuario, que podrá registrarse de forma individual o a través de una cuenta de administrador de equipo.

La inscripción de forma individual, tiene como objetivo:

Para adquirir este tipo de suscripción, deberá acceder al apartado “regístrese ahora” y seleccionar la opción “me inscribo solo”. Tras ello, deberá seleccionar “añadir Membresía de certificación veterinaria al carrito”, finalizar su compra, completar los detalles de facturación y realizar su pedido.

La cuenta de administrador de equipo se dirige a los líderes de equipo o responsables de centros veterinarios que desean registrar a dos o más miembros de su organización en el programa de certificación veterinaria Fear Free. Se trata de una cuenta destinada a servir como herramienta de compras y administración para la persona que supervisa el progreso de su equipo con Fear Free. En consecuencia, con este tipo de cuenta el titular de la misma podrá:

Nótese que con este tipo de cuenta el titular no podrá:

En caso de que el registro se pretenda para una cuenta de administrador de equipo, deberá seleccionar deberá acceder al apartado “regístrese ahora” y seleccionar la opción “me inscribo con otros”. Tras ello, deberá seleccionar el número de cuentas que desea contratar, añadirlas al carrito, finalizar su compra, completar los detalles de facturación y realizar su pedido.

En ambos casos, antes de formalizar el pago, le solicitaremos la aceptación tanto de los presentes Términos de Uso como de nuestra Política de Privacidad.

3.- Precio, forma de pago y condiciones de contratación

3.1 Precio

Toda suscripción individual conlleva el pago de una tasa de membresía inicial de doscientos veintinueve dólares americanos (229$) que se le indicará en el proceso de registro.

En caso de que seleccione la suscripción de administrador de equipo, se le cobrará la suma de las tasas de membresía que seleccione cuyo precio inicial es de doscientos veintinueve dólares americanos (229$) cada una.

En ambos casos, el pago de la tasa inicial dará lugar a la obtención de la membresía durante el periodo de doce (12) meses. Transcurrido este periodo, se requerirá el pago de una tasa de renovación anual de setenta y nueve dólares americanos (79$) para el mantenimiento de la membresía.

Si bien todos los precios se señalan y serán tramitados en dólares americanos, con carácter informativo, le ofrecemos la posibilidad de visualizar el precio en euros. Todos los precios se ofrecen libres de cualquier impuesto o gravamen que pudiera ser de aplicación y que, en su caso deberán ser asumidos por el Usuario.

3.2 Forma de pago

Una vez completados los datos de facturación, deberá proceder al pago a través su tarjeta de crédito. Tanto si selecciona la opción de suscripción individual como si selecciona la suscripción de administrador de equipo, le cobraremos la tarifa correspondiente para concederle acceso al Sitio Web, los servicios y el Contenido.

En caso de suscripción individual, ésta se renovará automáticamente al final de cada periodo de suscripción a menos que cancele la misma con anterioridad a la fecha de finalización del mismo. Las suscripciones como administrador de equipo no se renovarán de forma automática. A tal efecto, le enviaremos recordatorios a través de correo electrónico con instrucciones de cómo realizar la renovación. En caso de que decida dejar que su suscripción caduque, con la finalización del periodo de suscripción en curso, dejará de tener acceso a los servicios y Contenido.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación, en el cual se incluirá un resumen de la suscripción.

3.3 Condiciones de contratación

Debe tener en cuenta que el Contenido ofrecido a través de nuestro Sitio Web está dirigido a la obtención de la certificación profesional Fear Free, así como a la pertenencia a la comunidad Fear Free para lo que será necesario seguir los diferentes cursos o sesiones de formación y actuar conforme a los estándares de conducta de Fear Free (Apartado 8).

El Sitio Web no está dirigido a menores de edad, por este motivo, para llevar a cabo cualquier suscripción, será necesario, ser mayor de edad y seguir los pasos señalados en el apartado anterior.

Nos reservamos el derecho a cambiar el precio de las suscripciones. En caso de que este cambio pudiera afectar a su suscripción, lo pondremos en su conocimiento con carácter previo. No obstante, los cambios de precio de las suscripciones se harán efectivos con la renovación de la suscripción y el comienzo del siguiente periodo de suscripción, por lo que se entenderá que conoce y acepta este nuevo precio en caso de que continúe utilizando los servicios.

La suscripción entrará en vigor una vez se haya procedido al registro y correspondiente pago de la suscripción seleccionada.

4.-Rescisión y derecho de desistimiento

4.1 Rescisión

Puede cancelar su suscripción, en cualquiera de sus modalidades, por cualquier motivo y en cualquier momento a través de su cuenta. La cancelación surtirá efecto el día después de la finalización del periodo en curso y tras ello se le denegará el acceso a los servicios y al Contenido. En caso de que efectivamente cancele su suscripción, no reembolsaremos ninguna tarifa de suscripción ni ningún otro cargo o impuesto cuyo pago ya se haya realizado.

4.2 Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de su compra y a devolver la suscripción hasta 14 días naturales a partir de la puesta a su disposición de los Contenidos. El derecho de desistimiento no será aplicable a suscripciones, en cualquiera de sus modalidades, en caso de que se haya hecho uso de las mismas.

Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con Fear Freea través de correo electrónico privacyEU@fearfreepets.com, indicando que desea ejercer su derecho de desistimiento y sus datos de identificación.

Una vez trasladada está situación, se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas en la realización de la suscripción. Dicha devolución se llevará a cabo en el mismo medio en que se realizó el pago.
El reembolso como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento.

La devolución de la suscripción dará lugar a un reembolso igual al precio de la/s tasa/s de suscripción. En cualquier caso, antes de que se efectúe la devolución, recibirá un correo electrónico informándole de los detalles del importe de su reembolso.

5.- Obligaciones del Usuario y garantías

5.1 Obligaciones del Usuario

Como Usuario, será responsable de:

En caso de que tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, por favor, comuníquenos esta situación de forma inmediata.

Recuerde que siempre debe comprobar que sus datos son correctos y completos, así como informarnos cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que nos haya facilitado.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos o relacionados con delitos o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, spam y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

Como Usuario, se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o páginas web de terceros a las que se tenga acceso a través de links o servicios integrados del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos de Uso.

Igualmente adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al Sitio Web e incluso cancelar la suscripción de los usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

5.2 Garantías

Ninguno de los servicios que se ofrece a través de nuestro Sitio Web queda sujeto a garantía, a menos que expresamente se indique lo contrario. Asimismo, el contenido se proporciona como se indica y atendiendo a su disponibilidad en cada momento.

Fear Free tiene el único propósito de formar una comunidad de profesionales y ofrecer una formación adecuada a sus integrantes y no asume ninguna otra responsabilidad.

El Usuario está de acuerdo y acepta que Fear Free no puede ser considerado responsable por el uso de la información que pone a disposición de los integrantes de la comunidad Fear Free.

La aplicación de los conocimientos adquiridos depende únicamente del criterio de cada profesional y en ningún caso quedará bajo la responsabilidad de Fear Free.

Por consiguiente, cualquier uso de los materiales facilitados o puesta en práctica de la formación recibida será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Fear Free no puede ser considerado responsable financieramente por cualquier daño que ocurra en relación con la utilización de sus productos o servicios o el seguimiento de las prácticas transmitidas en el desarrollo de las actividades profesionales de cada usuario.

Asimismo, Fear Free no se hace responsable de la disponibilidad del Sitio Web, errores o por reducción y/o ausencia de la funcionalidad del Sitio Web, incluyendo virus, errores técnicos y/o interrupciones.

En caso de que debamos realizar cualesquiera acciones de mantenimiento, podremos, periódicamente y en cualquier momento, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, las funciones y características del Sitio Web, los Contenidos, con o sin previo aviso, sin que de ello pueda derivarse cualquier responsabilidad.

Fear Free no puede ser considerado responsable por pérdidas financieras o cualquier pérdida consecuente, incluyendo reducción de ingresos, lucro cesante y pérdida de clientela de cada profesional en el desarrollo de su actividad.

Fear Free no se hace responsable del Contenido del Sitio Web de Fear Free, incluyendo texto específico, información o enlaces introducidos por los integrantes de su comunidad en espacios de texto libre, grupos de carácter privado o en el Sitio Web.

Nótese que no asumimos ninguna responsabilidad por los servicios y sitios web de terceros que, en todo caso, se regirán por lo establecido en sus propias políticas y Términos de Uso.

En su caso, cualquier responsabilidad que pudiera ser exigible a Fear Free, quedará limitada a la cantidad correspondiente al pago de la suscripción/es contratada/s, efectuado durante los seis (6) meses anteriores a la realización del hecho que da lugar a la responsabilidad, si ésta cantidad fuese menor, la responsabilidad quedará limitada a quinientos dólares americanos (500$).

Las exclusiones anteriores se entenderán realizadas tanto respecto a Fear Free como a los terceros que puedan colaborar en la prestación de los servicios ofrecidos.

6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1. Derechos de propiedad intelectual de Fear Free

Los derechos sobre el Sitio Web, el software que incorpora y todos los Contenidos y/o demás elementos que se muestran en él o se pongan a disposición del Usuario incluyendo, a título meramente ejemplificativo y sin limitación, dibujos, textos, iconos, diseños, gráficos, fotografías, videos, softwares, signos distintivos, imágenes, nombres, etc., pertenecen a Fear Free o, en su caso, han sido licenciados a favor de Fear Free por sus legítimos titulares. Todos los materiales e información de Fear Free están sometidos a la normativa vigente sobre propiedad intelectual y/o industrial.

El Usuario no podrá solicitar, ni pretender el registro de marcas, nombres comerciales, derechos de autor, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales o cualquier otra modalidad de propiedad intelectual en cualquier país del mundo en relación al Sitio Web. El Usuario se compromete a no infringir en modo alguno los derechos de propiedad intelectual de Fear Free y de terceros en el marco o como consecuencia de su uso en el Sitio Web.

6.2. Restricciones

La suscripción a nuestros servicios en cualquiera de sus modalidades supone una licencia de uso revocable, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada en el tiempo para usar los Contenidos para uso personal, sin que en ningún caso pueda realizarse un uso comercial de los mismos, en consecuencia, no está permitido que el Usuario, ni ningún tercero, proceda a:

6.3. Defensa de los derechos de Propiedad Intelectual de Fear Free

Tiene la obligación de comunicar a Fear Free cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual del Sitio Web o de su Contenido y deberá notificarlo inmediatamente a Fear Free, proporcionando cualquier evidencia que pueda poseer de dicha infracción, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: privacyEU@fearfreepets.com

7.- Protección de datos

Todo tratamiento de datos personales realizado por Fear Free en el marco de su Sitio Web o en relación con las suscripciones adquiridas a través de él se regirá por lo establecido en su Política de Privacidad.

8.- Cumplimiento del juramento y revocación de la certificación

Los profesionales pertenecientes al sector de la medicina veterinaria que obtienen la certificación de Fear Free (en adelante, Profesionales Certificados) deben firmar, adherirse y cumplir en todo momento con los puntos del juramento Fear Free disponible en nuestro Sitio Web.

El cumplimiento con todos los estándares, políticas y procedimientos de Fear Free constituye un requisito imprescindible para la solicitud o mantenimiento de la certificación. Una vez ésta se haya concedido, cada Profesional Certificado, tiene la responsabilidad de demostrar y mantener el cumplimiento de los estándares, políticas y procedimientos de Fear Free en todo momento.

Fear Free podrá, discrecionalmente, denegar o revocar cualquier certificación ya sea con carácter temporal o definitivo, así como imponer las acciones correctivas que estime oportuno, en caso de que detecte cualesquiera incumplimientos de la conducta señalada en el apartado anterior de los presentes Términos de Uso o con motivo de cualquier conducta que pudiera constituir un incumplimiento de la normativa vigente.

En caso de revocación de la certificación, se notificará en este sentido al Profesional Certificado. Esta revocación, conllevará el cese total de la relación con Fear Free y la imposibilidad de seguir beneficiándose de sus ventajas, concretamente y sin carácter limitativo, causará los siguientes efectos:

Cualquier revocación de la certificación mantendrá sus efectos en tanto la situación que la motivó no sea subsanada de conformidad con el criterio de Fear Free.

9.- Integridad académica

La implementación efectiva de los métodos de Fear Free, así como la obtención de sus objetivos, no resulta posible sin el compromiso de sus miembros de participar de forma honesta en cada uno de los cursos. Este compromiso, no sólo fomenta el sentido de compañerismo en la comunidad Fear Free, sino que contribuye a la protección de la designación de los Profesionales Certificados.

En este sentido, Fear Free confía en que todos los miembros que pretendan la obtención de una certificación Fear Free siguiendo un curso de formación on-line, completarán la visualización de todo el Contenido puesto a su disposición y realizarán los cuestionarios de forma honesta e individual.

Todo comportamiento contrario a este compromiso de integridad académica, podrá resultar en la revocación de la certificación de conformidad con lo anteriormente establecido, así como, en función de cada caso concreto, en la imposición de sanciones por parte de Fear Free.

10.- Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos de Uso.

11.- Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. Fear Free se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos de Uso, así como su Política de Privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos de Uso se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

12- Notificaciones

Todas las notificaciones que quieras dirigirnos, podrán realizarse tanto por correo electrónico dirigiéndote a privacyEU@fearfreepets.com como por escrito a la dirección de nuestra sede corporativa que figura en nuestro Sitio Web, a través de correo aéreo, de primera clase o mensajería urgente, y se considerarán entregadas en la fecha de su recepción.

14.- Idioma

Podemos traducir los presentes Términos de Uso, la Política de Privacidad, o cualquier otro contenido que pueda ser publicado en el Sitio Web. Sin embargo, las versiones en castellano serán las que prevalezcan en caso de conflicto.

15. Legislación aplicable y arbitraje

Asimismo, todas las disputas que surjan en relación con los presentes Términos de Uso, serán finalmente resueltas exclusivamente bajo las Reglas de la Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (las Reglas de la CCI), por un solo árbitro designado de conformidad con las mismas. El lugar del arbitraje será Denver, Colorado, EE. UU. El árbitro determinará los asuntos en disputa de acuerdo con la ley de Colorado, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. El fallo del árbitro: (i) será el único recurso entre las partes con respecto a cualquier reclamación, contrademanda, problema o informe presentado ante el árbitro; y (ii) se realizará y se pagará de inmediato en dólares estadounidenses, libre de impuestos, deducción o compensación. El fallo incluirá intereses desde la fecha de cualquier daño incurrido por incumplimiento del contrato, y desde la fecha del fallo hasta que se pague en su totalidad, en una tasa que fijará el árbitro. Si cualquiera de las partes incurre en honorarios legales o cualquier otro gasto para hacer cumplir cualquier obligación de la otra parte en virtud de los presentes Términos de Uso, o para investigar o defenderse de cualquier reclamación o acción de dicha otra parte, la parte cuyas pretensiones hayan sido aceptadas (según lo determine el Árbitro) tendrá derecho a recuperar sus gastos legales y cualesquiera otros de conformidad con el artículo 20 (l) de las Reglas de la CPI.

En cualquier caso, recuerde que nuestra prioridad es la satisfacción de los integrantes de la comunidad Fear Free y siempre estaremos a su disposición a través del correo electrónico privacyEU@fearfreepets.com

Fecha de la última actualización: noviembre 2020.

Gracias Ceva Salud Animal por colaborar en el desarrollo y en la introducción del programa Fear Free en España

Miembros del Programa Corporativo