Este módulo tiene como objetivo ayudarte a comprender, evaluar y aprovechar los beneficios financieros de incorporar Fear Free en tu práctica y cómo el marketing interno y externo pueden ayudarte a lograr este objetivo.
Esta información y guía puede ser utilizada por todos los miembros del equipo. Podrás ser tú el que toma las decisiones o un miembro de equipo apasionado por Fear Free que esté interesado en presentar una propuesta a la gerencia o con el deseo de asumir una parte particular del proyecto.
Lección 1: Identifica tu visión y marketing, y desarrolla una estrategia y presupuesto
Después de completar esta lección, usted podrá:
Lección 2: Crear tu mensaje y evalúa el éxito
Después de completar esta lección podrás:
Lección 3: Reconocer oportunidades potenciales de ingresos
Después de completar esta lección, podrás:
El objetivo de este módulo es de ayudarte mejorar la comunicación con otros miembros de equipo veterinario y clientes.
Lección 1: Preparación
Después de completar esta lección podrás:
Lección 4: Mantener el impulso y gestionar las barreras
Después de completar esta lección, podrás:
El uso de los principios básicos de Fear Free ayudaran a reducir el miedo, la ansiedad y estrés de los pacientes en la clínica. Al crear una experiencia positiva en el centro veterinario, tanto los clientes, los pacientes y todo el equipo veterinario se beneficiarán. Los desafíos de implementar los protocolos Fear Free son diferente en la ausencia del propietario. La empatía es fundamental para promover un plan adaptivo y dinámico.
Para manejar pacientes sin sus propietarios, se aplican estrategias similares a las aplicadas en los sala de examen en el Curso de Certificación Veterinaria Fear Free, pero existen desafíos especiales que se presentan a los miembros del equipo veterinario en la atención hospitalaria. Los beneficios de reducir el miedo, la ansiedad y el estrés (MAE) en pacientes donde quiera que se encuentren en su centro es un beneficio a todos.
En este módulo, aprenderás a como modificar las instalaciones para mejorar el manejo de pacientes con miedo. Aprenderás cómo preparar al animal para una estadía en el hospital y evaluar al animal para detectar signos de MAE durante su estadía, así como también cómo solicitar la ayuda del propietario, incluso cuando no esté presente. También se explorarán las consideraciones especiales para la realización de pruebas diagnósticas y las consideraciones especiales para los pacientes dentales.
Lección 1: Preparar las instalaciones para una experiencia Fear Free
Después de completar esta lección, podrás:
Lección 2: Preparación y evaluación del animal
Después de completar esta lección, podrás:
Lección 3: Preparando al propietario
Después de completar esta lección, podrás:
En lección uno, hablaremos de cómo evaluar a pacientes con MAE moderado y severo, niveles 2 a 5 en la escala de MAE, y cómo planear en consecuencia mientras se equilibran necesidades, deseos y el MAE. Estos pacientes a menudo se benefician de técnicas más allá de manejos basadas en distracción. Las técnicas avanzadas, son especialmente beneficiosas para pacientes que requieren tratamientos repetidos o tienen de un historial de miedo en el entorno veterinario. En la lección dos, profundizaremos en técnicas más allá del manejo con distracciones, incluidas la desensibilización, el condicionamiento clásico y el contracondicionamiento clásico. En la lección tres, vamos a exploraremos estrategias alternativas que incluyen el uso de mecanismos de afrontamiento naturales y técnicas de sedación de emergencia.
Lección 1: Pacientes y Tratamientos
Después de completar esta lección podrás:
Lección 3: Alternativas adicionales
Después de completar esta lección, podrás:
En este módulo, revisaremos los conceptos clave del abordaje considerado, manejo suave y gradiente táctil, y luego aplicaremos cada concepto a cada aspecto de la visita del paciente. Se explicarán y demostrarán el abordaje considerado, el control suave y el gradiente táctil para saludar a los pacientes, realizar exámenes físicos y cuidados preventivos, planificar diagnósticos y tratamientos y trasladar a los pacientes por el hospital.
Lección 1: Conceptos Claves
Después de esta lección, podrás:
Lección 2: La Consulta, de principio al fin
Al terminar esta lección, podrás:
Lección 3: Movimientos del paciente
Después de completar esta lección podrás:
El módulo 7b se enfocará en el uso de fármacos para la sedación intrahospitalaria para reducir el miedo, la ansiedad, el estrés, el dolor y la agresividady sus consecuentes comportamientos reactivos. Estas lecciones revisarán las ventajas y desventajas de los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos que se usan comúnmente en pacientes con miedo, ansiedad y estrés o agresividady lo ayudarán a seleccionar el protocolo apropiado para cada paciente.Este módulo consta de cuatro lecciones.
Lección 1: Sedación hospitalaria: cuándo y cómo
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Opciones farmacéuticas: ventajas, desventajas y consejos para los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Drogas para el miedo extremo, la ansiedad y el estrés o la agresividad
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: Sugerencias de protocolos farmacéuticos Fear Free
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá cómo crear experiencias de transporte positivas que ayuden a reducir el estrés y preparar el escenario para una visita y un regreso a casa Fear Free. Aprenderá a trabajar conlos clientes para preparar gatos y perros para la visita veterinaria, transportarlos hacia y desde el hospital veterinario con el menor miedo, ansiedad y estrés posible, y reintroducirlos en el hogar de manera segura.Este módulo consta de tres lecciones.
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En este módulo aprenderá sobre la respuesta al estrés, el lenguaje corporal, la teoría del aprendizaje, la modificación de la conducta y la percepción de los entornos sociales y físicos. Estas lecciones lo ayudarán a identificar los factores que causan estrés al paciente en el hospital veterinario, reconocer los signos del lenguaje corporal, implementar técnicas de refuerzo positivo y comprender cómo la percepción del paciente afecta el comportamiento.Este módulo consta de cinco lecciones.Aprenderá a trabajar conlos clientes para preparar gatos y perros para la visita veterinaria, transportarlos hacia y desde el hospital veterinario con el menor miedo, ansiedad y estrés posible, y reintroducirlos en el hogar de manera segura.Este módulo consta de tres lecciones.
Lección 1: la respuesta al estrés
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: lenguaje corporal
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Teoría del aprendizaje
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: Modificación de conducta
Al final de esta lección, podrá:
Lección 5: Percepción de entornos sociales y físicos
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá a crear un área de recepción segura y relajada que ayudará a disminuir el miedo, la ansiedad y el estrés tanto para el paciente como para el cliente. Estas lecciones lo ayudarán a crear un plan para llevar pacientes tranquilos al hospital, desarrollar protocolos de registro y altaeficientes y seguros, y utilizar el historial del paciente y las experiencias pasadas para mejorar la próxima visita.Este módulo consta de cuatro lecciones.
Lección 1: Concertarla cita
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Área de recepción
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: El papel del asistente técnico veterinario
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: El papel del veterinario
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá cómo crear experiencias de transporte positivas que ayuden a reducir el estrés y preparar el escenario para una visita y un regreso a casa Fear Free. Aprenderá a trabajar conlos clientes para preparar gatos y perros para la visita veterinaria, transportarlos hacia y desde el hospital veterinario con el menor miedo, ansiedad y estrés posible, y reintroducirlos en el hogar de manera segura.Este módulo consta de tres lecciones.
Lección 1: Directrices generales para el transporte de perros y gatos
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Técnicas de transporte específicas para gatos
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Técnicas de transporte específicas para perros
Al final de esta lección, podrá:
En el módulo 7a aprenderá sobre varios productos que pueden usarse para reducir el miedo, la ansiedad y las conductas reactivas consiguientes en el hospital veterinario. Estas lecciones revisarán terapias complementarias, terapias alternativas, productos para el manejo del comportamiento y productos farmacéuticos que pueden ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante los viajes en automóvil y las visitas al veterinario, así como a promover un manejosuave y de bajo estrés para la manipulación y los procedimientos veterinarios.Este módulo consta de tres lecciones.
Lección 1: Terapiascomplementarias y alternativas
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Productos para el manejodel comportamiento
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Regímenes farmacéuticos previos a la visita
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá a realizar procedimientos Fear Freeutilizando pautas ambientales y técnicas de manejosuave. Estas lecciones lo ayudarán a comprender los conceptos básicos de la realización de procedimientos veterinarios Fear Free, incluida la identificación de lugares tranquilos para los procedimientos, la comprensión de los roles de los miembros del equipo y eluso de técnicas y herramientas de manejosuave.Este módulo consta de cuatro lecciones.
Lección 1: Directrices ambientales Fear Freepara los procedimientos
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Directrices generales para un manejo suave y los roles de los miembros del equipo
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Herramientas de manejo suave
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: Realización de procedimientos específicos
Al final de esta lección, podrá:
Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalización
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá a crear un entorno seguro, cómodo y Fear Freepara los pacientes hospitalizados. Estas lecciones lo ayudarán a comprender el impacto del estrés a largo plazo en los pacientes hospitalizados, así como a desarrollar e implementar protocolos adecuados para abordar estos problemas.Este módulo consta de cinco lecciones.
Lección 1: Transporte de pacientes al área de tratamiento
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: El área de tratamiento Fear Free
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Hospitalización FearFree
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: Reconocimiento de FAS en el paciente hospitalizado
Al final de esta lección, podrá:
Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalizados
Al final de esta lección, podrá:
En este módulo aprenderá cómo crear una visita Fear Freeeficaz para todos los involucrados mejorando la experiencia de la sala de exploración, desde el diseño de la sala hasta la forma en que se mueve, habla y toca a sus pacientes. Aprenderáa crear su propia sala de exploraciónFear Free, a registrar el historial físico y emocional de cada paciente, a utilizar un abordajeconsiderado y técnicas de manejo suave y a evaluar las necesidades y deseos de los exámenes.Este módulo consta de cinco lecciones.
Lección 1: Preparación de la sala de exploración
Al final de esta lección, podrá:
Lección 2: Historia clínica para un examen físico Fear Free
Al final de esta lección, podrá:
Lección 3: Comunicación con el cliente
Al final de esta lección, podrá:
Lección 4: Interacción con el paciente
Al final de esta lección, podrá:
Lección 5: Examen físico
Al final de esta lección, podrá:
Miembros del Programa Corporativo