Programa de Certificación Fear Free

¡Bienvenido al programa de certificación veterinaria Fear Free!

Como profesionales veterinarios, sabemos que las visitas a nuestros centros veterinarios están disminuyendo. Nuestro objetivo: cambiar esta tendencia abordando la razón principal detrás de ella: el miedo y la ansiedad creados por la visita al veterinario. Los veterinarios, asistentes veterinarios y otros profesionales veterinarios son los verdaderos expertos en salud de los animales de compañía, y nos gustaría que siguiera siendo así. Las visitas Fear Free significan que los equipos veterinarios ven a sus pacientes con más frecuencia y los propietarios de animales buscan el consejo de una fuente fiable. Las visitas al veterinario Fear Free eliminan el miedo, la ansiedad y el estrés y crean una experiencia mejor y más segura para todos los involucrados, incluidos los animales de compañía, los propietarios y el personal del centro veterinario.

Este programa consta de ocho módulos, que deberán cursarse en orden consecutivo. Cada módulo terminará con un examen que debe completarse con éxito antes de pasar al siguiente módulo. El progreso del trabajo se puede guardar en cualquier momento, lo que proporciona a los participantes la flexibilidad de seguir su propio ritmo durante todo el programa. Cuando se hayan completado los ocho módulos, el participante recibirá un certificado de Fear Free.

La compra del programa de certificación veterinaria Fear Free le proporciona una membresía anual para el programa, que requiere una tarifa de renovación anual y la finalización de CE anual adicional para mantener su membresía.

¿Cuánto cuesta inscribirse en el Programa Español de Certificación Veterinaria? El precio de lanzamiento del Programa Español de Certificación Veterinaria es de $ 229 USD por persona.

Como profesional certificado Fear Free, usted:

  • reducirá o eliminará los desencadenantes de ansiedad que pueden hacer que los animales de compañía sientan miedo en el hogar, en el transporte y en el hospital veterinario
  • ayudará a los dueños a traer a sus animales de compañía tranquilos a su centro
  • mejorará la calidad de la atención médica en su centro 
  • incrementará la confianza de sus clientes
  • mejorará la seguridad del equipo veterinario

Resumen del Curso

Módulo 1: Conceptos básicos sobre la modificación del comportamiento Fear Free

En este módulo aprenderá sobre la respuesta al estrés, el lenguaje corporal, la teoría del aprendizaje, la modificación de la conducta y la percepción de los entornos sociales y físicos. Estas lecciones lo ayudarán a identificar los factores que causan estrés al paciente en el hospital veterinario, reconocer los signos del lenguaje corporal, implementar técnicas de refuerzo positivo y comprender cómo la percepción del paciente afecta el comportamiento.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: la respuesta al estrés
Definir el estrés y la respuesta al estrés
Enumerar los sistemas corporales afectados por la respuesta al estrés
Describir el efecto de la respuesta al estrés en los comportamientos aprendidos
Proporcionar ejemplos de factores que causan estrés al paciente en el hospital veterinario
Describir cómo el estrés del paciente afecta la prestación de una atención veterinaria de calidad.

Lección 2: lenguaje corporal
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un gato está relajado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un gato está estresado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un perro está relajado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un perro está estresado

Lección 3: Teoría del aprendizaje
Explicar qué es el refuerzo positivo y cómo afecta el comportamiento
Explicar qué es el castigo positivo y cómo afecta el comportamiento
Identificar al menos tres reforzadores que se pueden utilizar en un entorno veterinario
Explicar por qué se debe evitar el castigo positivo en el ámbito veterinario

Lección 4: Modificación de conducta
Definir el condicionamiento
Diferenciar entre condicionamiento operante y clásico
Explicar el objetivo del contracondicionamiento clásico
Explicar por qué darle comida a un animal de compañía asustado no reforzará el miedo o la agresión por miedo

Lección 5: Percepción de entornos sociales y físicos
Reconocer que los comportamientos de sus pacientes están conectados con sus relaciones sociales, depredadoras y presas con otros animales y personas
Enumerar los aspectos importantes de cada sistema sensorial (vista, sonido, olor, gusto y tacto) para cada especie
Reconocer cómo la percepción de un paciente afecta su comportamiento en el entorno del hospital veterinario
Enumerar métodos para FAS en pacientes utilizando el conocimiento sobre su percepción

Módulo 2: Transporte Fear Free de perros y gatos hacia y desde el hospital veterinario

En este módulo aprenderá cómo crear experiencias de transporte positivas que ayuden a reducir el estrés y preparar el escenario para una visita y un regreso a casa Fear Free. Aprenderá a trabajar con los clientes para preparar gatos y perros para la visita veterinaria, transportarlos hacia y desde el hospital veterinario con el menor miedo, ansiedad y estrés posible, y reintroducirlos en el hogar de manera segura.
Este módulo consta de tres lecciones.

Lección 1: Directrices generales para el transporte de perros y gatos
Reconocer los diferentes roles de los miembros del equipo veterinario para garantizar una experiencia de transporte positiva para los pacientes.
Describir a los clientes cómo preparar a su gato o perro para el transporte al hospital veterinario.
Describir a los clientes cómo reintroducir a su gato o perro en su entorno familiar después de la visita al veterinario.

Lección 2: Técnicas de transporte específicas para gatos
Hablar sobre las necesidades de transporte específicas de los gatos
Asesorar a los clientes sobre cómo satisfacer estas necesidades
Asesorar a los propietarios con escenarios problemáticos

Lección 3: Técnicas de transporte específicas para perros
Hablar sobre las necesidades de transporte específicas de los perros
Asesorar a los clientes sobre cómo satisfacer estas necesidades
Asesorar a los propietarios con escenarios problemáticos

Módulo 3: Área de espera y recepción Fear Free

En este módulo aprenderá a crear un área de recepción segura y relajada que ayudará a disminuir el miedo, la ansiedad y el estrés tanto para el paciente como para el cliente. Estas lecciones lo ayudarán a crear un plan para llevar pacientes tranquilos al hospital, desarrollar protocolos de registro y alta eficientes y seguros, y utilizar el historial del paciente y las experiencias pasadas para mejorar la próxima visita.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Concertar la cita
Desarrollar un plan para llevar al hospital a un paciente tranquilo y sin miedo, comenzando por reservar la cita
Minimizar el miedo y la ansiedad al llegar al hospital atendiendo las necesidades físicas y emocionales de los pacientes mientras se encuentran en la sala de espera
Compartir y explicar inquietudes sobre un paciente en particular al resto del equipo de atención médica.

Lección 2: Área de recepción
Identificar y resolver problemas para pacientes que experimentan miedo, ansiedad y estrés
Planificar formas de separar a los pacientes y aumentar su comodidad
Desarrollar protocolos de registro y alta eficientes y seguros
Utilizar el historial del paciente y las experiencias pasadas para mejorar la próxima visita
Distinguir entre las necesidades especiales de gatos y perros

Lección 3: El papel del asistente técnico veterinario
Explicar el papel y los deberes del asistente técnico veterinario al ayudar al CCR cuando los pacientes ingresan al hospital y estar listo para ayudar cuando sea necesario
Aplicar las herramientas adecuadas de bajo estrés disponibles para su uso con pacientes ansiosos en la sala de espera y la sala de examen antes del examen

Lección 4: El papel del veterinario
Mostrar a los clientes la importancia de crear un viaje Fear Free al hospital para mantener al cliente, el animal de compañía y el personal seguros y relajados.
Organizar el equipo veterinario para asegurarse de que todas las mascotas estén preparadas para viajar de casa al hospital
Identificar a los clientes y / o pacientes ansiosos y prepárese para renovar su plan de visitas en consecuencia

Módulo 4: La sala de exploración Fear Free

En este módulo aprenderá cómo crear una visita Fear Free eficaz para todos los involucrados mejorando la experiencia de la sala de exploración, desde el diseño de la sala hasta la forma en que se mueve, habla y toca a sus pacientes. Aprenderá a crear su propia sala de exploración Fear Free, a registrar el historial físico y emocional de cada paciente, a utilizar un abordaje considerado y técnicas de manejo suave y a evaluar las necesidades y deseos de los exámenes.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: Preparación de la sala de exploración
Comprender cómo los pacientes experimentan la sala de exploración
Crear su propia sala de exploración Fear Free
Aplicar los beneficios de una sala de exploración Fear Free en su centro

Lección 2: Historia clínica para un examen físico Fear Free
Obtener y registrar la historia emocional del paciente
Enumerar las razones por las que es importante registrar el historial emocional del paciente
Describir cómo anotar el historial emocional en el registro médico

Lección 3: Comunicación con el cliente
Definir las responsabilidades clave de comunicación de cada miembro del equipo veterinario
Establecer una terminología Fear Free para que la utilice su equipo
Explicar las técnicas Fear Free al cliente

Lección 4: Interacción con el paciente
Explicar cómo utilizar el concepto de abordaje considerado basado en el historial, la observación y la comprensión del comportamiento del paciente
Explicar cómo ajustar su tono de voz y movimientos según el comportamiento del paciente
Aprender a utilizar un abordaje considerado y un manejo suave

Lección 5: Examen físico
Evaluar las necesidades vs deseos de un examen físico
Seleccionar la mejor ubicación para el examen físico
Evaluar qué sistemas corporales deben examinarse primero para pacientes individuales
Elegir técnicas de manejo suave básicas que minimicen el estrés de sus pacientes

Módulo 5: Atención hospitalaria Fear Free

En este módulo aprenderá a crear un entorno seguro, cómodo y Fear Free para los pacientes hospitalizados. Estas lecciones lo ayudarán a comprender el impacto del estrés a largo plazo en los pacientes hospitalizados, así como a desarrollar e implementar protocolos adecuados para abordar estos problemas.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: Transporte de pacientes al área de tratamiento
Explicar los tres pasos importantes del transporte de pacientes desde el frente del hospital hacia atrás
Explicar los tres tipos de estímulos a los que los pacientes pueden reaccionar en el camino
Separar cómodamente al paciente del cliente al momento de la admisión
Llevar al paciente de forma segura al área o salas de tratamiento

Lección 2: El área de tratamiento Fear Free
Comprender las razones para crear una experiencia Fear Free en el área de tratamiento
Identificar tres áreas en las que se puede planificar una experiencia Fear Free
Proporcionar y utilizar estrategias para manejar diferentes pacientes
Brindar opciones cuando las cosas no vayan bien

Lección 3: Hospitalización Fear Free
Discutir cuatro formas de reducir FAS en pacientes hospitalizados
Crear un entorno de estrés reducido para sus pacientes

Lección 4: Reconocimiento de FAS en el paciente hospitalizado
Explicar el impacto del estrés a largo plazo en un paciente hospitalizado
Reconocer comportamientos de ansiedad en pacientes hospitalizados
Comprender cómo se superponen la ansiedad y los problemas médicos
Implementar protocolos para responder a pacientes hospitalizados estresados

Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalizados
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de manera segura y suave

Módulo 6: Procedimientos Fear Free

En este módulo aprenderá a realizar procedimientos Fear Free utilizando pautas ambientales y técnicas de manejo suave. Estas lecciones lo ayudarán a comprender los conceptos básicos de la realización de procedimientos veterinarios Fear Free, incluida la identificación de lugares tranquilos para los procedimientos, la comprensión de los roles de los miembros del equipo y el uso de técnicas y herramientas de manejo suave.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Directrices ambientales Fear Free para los procedimientos
Identificar lugares donde se puedan realizar procedimientos para gatos y perros para brindar una experiencia Fear Free
Reconocer que menos miembros del equipo y menos contención es lo mejor en la mayoría de los casos tanto para perros como para gatos
Identificar estrategias para hacer la transición o trasladar a un animal de compañía para un procedimiento de la manera menos estresante posible

Lección 2: Directrices generales para un manejo suave y los roles de los miembros del equipo
Nombrar las dos razones principales por las que el manejo veterinario es estresante para los pacientes
Identificar tres opciones para posicionar a los pacientes para los procedimientos
Enumerar los conceptos que reducen el estrés del paciente y aumentan su capacidad para afrontar la manipulación y los procedimientos

Lección 3: Herramientas de manejo suave
Explicar los beneficios potenciales asociados con el uso de herramientas de manejo suave
Recordar la importancia de condicionar positivamente al paciente a un bozal u otra herramienta

Lección 4: Realización de procedimientos específicos
Aplicar técnicas de manejo suave a varios procedimientos felinos y caninos comunes
Identificar métodos para obtener muestras de sangre mediante técnicas de manejo suave en perros y gatos

Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalización
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de forma segura y delicada

Módulo 7a: Protocolos previos a la visita: terapias, productos y fármacos complementarios

En el módulo 7a aprenderá sobre varios productos que pueden usarse para reducir el miedo, la ansiedad y las conductas reactivas consiguientes en el hospital veterinario. Estas lecciones revisarán terapias complementarias, terapias alternativas, productos para el manejo del comportamiento y productos farmacéuticos que pueden ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante los viajes en automóvil y las visitas al veterinario, así como a promover un manejo suave y de bajo estrés para la manipulación y los procedimientos veterinarios.
Este módulo consta de tres lecciones.

Lección 1: Terapias complementarias y alternativas
Describir las diferencias entre terapias complementarias y terapias alternativas
Identificar terapias complementarias que puedan ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés asociados con los viajes y las visitas al veterinario
Describir cómo se deben usar estos productos, incluyendo consejos que se deben brindar a los dueños de mascotas

Lección 2: Productos para el manejo del comportamiento
Identificar productos de manejo del comportamiento que puedan ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante los viajes en automóvil y las visitas al veterinario
Identificar productos para el manejo del comportamiento que puedan ayudar en un manejo suave y con bajo estrés para el manejo y los procedimientos

Lección 3: Regímenes farmacéuticos previos a la visita
Explicar los beneficios de los PVP para las mascotas, los clientes y el personal veterinario
Recetar agentes farmacéuticos adecuados antes de la visita utilizados en gatos
Recetar agentes farmacéuticos adecuados antes de la visita utilizados en perros
Explicar la información pertinente sobre el tiempo, los métodos de administración, la respuesta esperada y las precauciones para los PVP a los clientes
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de manera segura y gentil

Módulo 7b: Protocolos hospitalarios para sedación, anestesia y analgesia

El módulo 7b se enfocará en el uso de fármacos para la sedación intrahospitalaria para reducir el miedo, la ansiedad, el estrés, el dolor y la agresividad y sus consecuentes comportamientos reactivos. Estas lecciones revisarán las ventajas y desventajas de los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos que se usan comúnmente en pacientes con miedo, ansiedad y estrés o agresividad y lo ayudarán a seleccionar el protocolo apropiado para cada paciente.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Sedación hospitalaria: cuándo y cómo
Describir por qué son necesarios los protocolos de sedación y analgesia
Explicar por qué los protocolos deben basarse en los medicamentos disponibles, la salud del paciente, el nivel de dolor, el comportamiento y los procedimientos planificados.

Lección 2: Opciones farmacéuticas: ventajas, desventajas y consejos para los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos
Discutir las ventajas y desventajas de los medicamentos más comúnmente usados para sedación o anestesia en pacientes que experimentan miedo, ansiedad y estrés o son agresivos.
Decidir qué medicamentos son apropiados o inapropiados para cada paciente
Identificar los factores del paciente para elegir medicamentos sedantes, anestésicos o analgésicos para los protocolos Fear Free

Lección 3: Drogas para el miedo extremo, la ansiedad y el estrés o la agresividad
Discutir por qué los sedantes funcionan mejor en pacientes que no Experimentan miedo, ansiedad, estrés y / o agresividad
Discutir por qué los fármacos anestésicos pueden ser necesarios en pacientes que ya presentan miedo, ansiedad, estrés y / o agresividad
Eligir un protocolo farmacéutico para un paciente que experimenta miedo, ansiedad y estrés y se vuelve agresivo a pesar de que se le ha administrado un sedante

Lección 4: Sugerencias de protocolos farmacéuticos Fear Free
Crear protocolos farmacéuticos para una experiencia Fear Free para una variedad de pacientes
Comprender que la respuesta del paciente a los productos farmacéuticos es muy variable
Comprender por qué se prefieren los protocolos multimodales

Lea y firme el compromiso Fear Free
El compromiso Fear Free es un componente clave de la Certificación Fear Free, ya que defiende los principios y estándares de Fear Free dentro de nuestra comunidad. Para obtener la certificación Fear Free, los miembros deben leer y aceptar el compromiso antes de completar el programa de certificación.

Requisitos de certificación veterinaria

Para obtener la certificación Fear Free, los profesionales veterinarios deben completar con éxito el programa de certificación en línea. Para mantener su certificación, debe:

1. Obtener 4 horas adicionales de CE específico de Fear Free al año.

2. Mantener una membresía activa mediante una tarifa de renovación anual de $79 USD. Su tarifa de renovación vence anualmente a partir de la fecha en que se registró inicialmente y pagó el programa de certificación Fear Free. Esté atento a los correos electrónicos de recordatorio e instrucciones sobre cómo pagar su tarifa de renovación.

Programa de Certificación Fear Free Nivel 2

El curso de nivel 2 está diseñado para profesionales con certificación Fear Free que están listos para llevar sus conocimientos al siguiente nivel. Los módulos de este curso son el resultado de la retroalimentación directa que recibimos de muchos de nuestros profesionales que expresan la necesidad de una educación más profunda en las áreas de manejo de pacientes, técnicas de manejo avanzadas, atención hospitalaria, comunicaciones, marketing y finanzas. Además de incluir los procedimientos paso a paso, los módulos ofrecen numerosos videos que detallan procedimientos, técnicas de manejo y ejemplos de comunicación con el cliente.

Aprobado para 7 horas de educación continua, el curso de nivel 2 te proporcionará el conocimiento y los recursos necesarios para avanzar en la implementación de Fear Free en tu práctica.

Resumen del Curso

Modulo 1: Abordaje considerado, gradiente táctil y manejo suave: cada paciente, cada visita

Lección 1: Conceptos Claves
Definir abordaje considerado, manejo suave y gradiente táctil
Ordenar los pasos para un examen fisco basándose en los principios de gradiente táctil
Explicar la importancia del registro emocional del paciente, qué se debe apuntar y cuándo se debe consultar.
Usar la escala de MAE de Fear Free para evaluar el miedo, la ansiedad y estrés (MAE) en los pacientes

Lección 2: La Consulta, de principio al fin
Identificar los roles de los representantes del servicio de atención al cliente, los auxiliares y veterinarios durante las consultas Fear Free
Crear un plan de tratamiento para cuidado preventivo, incluyendo la evaluación de refuerzos y distractores para cada animal, y deseos y necesidades de atención veterinaria.
Determinar cómo hacer un plan de tratamiento, donde será realizado el tratamiento y qué suministros serán necesarios para completar el procedimiento y, al mismo tiempo, proporcionar un entorno Fear Free.
Comprender el proceso de establecer puntos de finalización de tratamientos y/o diagnósticos según el nivel de MAE que presenta el paciente y la importancia relativa del procedimiento y, reconocer la importancia del trabajo en equipo para los mejores resultados.

Lección 3: Movimientos del paciente
Hacer un plan para los movimientos de perros y gatos basado en un abordaje considerados y un manejo suave
Comprender la importancia de comunicación entre miembros del equipo antes de mover al paciente y cómo utilizar los recursos del entorno para minimizar estrés social causado por el contacto entre pacientes.
Reconocer cuándo hacer una pausar, reevaluar y hacer nuevos planes de movimiento del paciente cuando necesario

Modulo 2: Técnicas alternativas y avanzadas de atención veterinaria

Lección 1: Pacientes y Tratamientos
Evaluar los pacientes con MAE moderado y severo para identificarlos como candidatos para técnicas avanzadas. Estos pacientes pueden estar mostrando agresión defensiva (MAE puntaje de 5) o pueden estar en un estado de indefensión aprendida (MAE puntaje 4) y tu podrás entender y reconocer estas dos manifestaciones de MAE.
Crear un estándar de atención que priorice las experiencias Fear Free de pacientes y clientes, lo que reducirá el MAE de los pacientes, ayudará a los clientes a sentirse más cómodos y aumentará la seguridad y la satisfacción profesional de los equipos veterinarios.

Lección 2: Aprendizaje y condicionamiento
Definir condicionamiento clásico, desensibilización y contracondicionamiento clásico.
Comprender los pasos para configurar un protocolo de desensibilización, condicionamiento clásico o contracondicionamiento clásico para pacientes e implementar estas técnicas para tus propios pacientes usando nuestros ejemplos como punto de partida.
Identificar situaciones en que este protocolo no sea adecuado y se indique otro plan de tratamiento.

Lección 3: alternativas adicionales
Identificar mecanismos de afrontamiento alternativos para pacientes seleccionados
Determinar si estas técnicas son seguras y apropiadas para el paciente.
Planificar estrategias de sedación de emergencia para perros y gatos

Modulo 3: Cuidado en el hospital

Lección 1: Preparar las instalaciones para una experiencia Fear Free
Analizar el historial y señales emitidas por el animal para adaptar la experiencia a la situación individual.
Reconocer el punto de vista del animal y cómo el animal percibe el entorno y las amenazas potenciales
Aplicar tus conocimientos para modificar las instalaciones y capacitar al equipo
Recordar métodos para documentar y comunicar el cuidado de un paciente individual, que serán críticos para éxito general

Lección 2: Preparación y evaluación del animal
Crear una experiencia personalizada para cada individuo, utilizando el registro emocional del paciente ingresado, preferencias de premios y el historial de lo que ha funcionado para ese individuo en el pasado.
Evaluar el lenguaje corporal y el comportamiento de cada animal
Crear un plan escalonado para instituir el reconocimiento y manejo de MAE
Identificar posibles actividades de enriquecimiento para cuidado en el hospital

Lección 3: Preparando al propietario
Sensibilizar al propietario sobre tus esfuerzos por crear la experiencia más agradable para su animal durante su estadía en el centro veterinario.
Identificar formas en las que todo el equipo, el personal veterinario y el propietario del animal puedan trabajar juntos para crear una experiencia buena para todos.

Lección 4: Consideraciones especiales con los diagnósticos
Considerar la perspectiva del animal en relación a los procedimientos diagnósticos y comprender las posibles técnicas Fear Free que puedes utilizar mientras obtienes una variedad de diagnósticos
Identificar procedimientos potencialmente dolorosos y añadir un plan de control del dolor a tus protocolos

Lección 5: Consideraciones especiales para pacientes con problemas dentales
Definir los obstáculos específicos asociados con la odontología que requerirán consideraciones especiales de protocolos Fear Free
Aplicar tu conocimiento actual de técnicas Fear Free para hacer que las visitas de odontología sean más relajadas para los animales.
Crear un protocolo para la prevención y manejo del MAE en pacientes con problemas dentales

Modulo 4: Comunicación: Compartiendo el mensaje Fear Free adentro y fuera de la práctica

Lección 1: Preparación
Identificar metas
Establecer una cronología para la implementación de estas
Hacer que el resto del equipo se involucre y comprometa para éxito a largo plazo

Lección 2: Implementación
Desarrollar roles y responsabilidades para cada área del hospital

Lección 3: Registro emocional del animal
Definir el registro emocional del animal
Determinar qué información debe ser incluida en el mismo
Documentar el estado emocional del animal
Registrar la puntuación del MAE durante el examen veterinario
Utilizarlo para mejorar el cuidado al paciente durante futuras visitas

Lección 4: Mantener el impulso y gestionar las barreras
Haga un seguimiento con los miembros del equipo para mantenerlos comprometido
Gestionar las barreras potenciales tanto con los miembros del equipo como con los clientes.

Modulo 5: Marketing Fear Free dentro y fuera de la práctica, aprovechando los beneficios financieros

Lección 1: Identifica tu visión y marketing, y desarrolla una estrategia y presupuesto
Crear una visión
Decidir en un presupuesto
Evaluar las opciones del mercado
Formular un plan
Decidir una cronología

Lección 2: Crear tu mensaje y evalúa el éxito
Personalizar tu mensaje para aumentar su eficacia
Asegurar que tu mensaje respalde tus objetivos y visión de marketing
Establecer expectativas de retorno de la inversión
Comprender cuándo y cómo medirlo

Lección 3: Reconocer oportunidades potenciales de ingresos
Identificar oportunidades para aumentar ingresos dentro y fuera de tu práctica
Comprender las oportunidades de ingresos directos e indirectos.
Comprender las oportunidades de ahorro de costos y posibles gastos, además de decidir planes de proyecto específicos

Lección 4: Identificar y medir indicadores claves de desempeño
Determinar cuáles indicadores claves de desempeño
Cómo formular un cronograma para su revisión
Identificar tendencias y saber cuándo hacer cambios
Determinar qué cambios potenciales puedes hacer para mejorar las finanzas de la práctica.

Gracias Ceva Salud Animal por colaborar en el desarrollo y en la introducción del programa Fear Free en España

Miembros del Programa Corporativo