Programa de Certificación Fear Free

¡Bienvenido al programa de certificación veterinaria Fear Free!

Como profesionales veterinarios, sabemos que las visitas a nuestros centros veterinarios están disminuyendo. Nuestro objetivo: cambiar esta tendencia abordando la razón principal detrás de ella: el miedo y la ansiedad creados por la visita al veterinario. Los veterinarios, asistentes veterinarios y otros profesionales veterinarios son los verdaderos expertos en salud de los animales de compañía, y nos gustaría que siguiera siendo así. Las visitas Fear Free significan que los equipos veterinarios ven a sus pacientes con más frecuencia y los propietarios de animales buscan el consejo de una fuente fiable. Las visitas al veterinario Fear Free eliminan el miedo, la ansiedad y el estrés y crean una experiencia mejor y más segura para todos los involucrados, incluidos los animales de compañía, los propietarios y el personal del centro veterinario.

Este programa consta de ocho módulos, que deberán cursarse en orden consecutivo. Cada módulo terminará con un examen que debe completarse con éxito antes de pasar al siguiente módulo. El progreso del trabajo se puede guardar en cualquier momento, lo que proporciona a los participantes la flexibilidad de seguir su propio ritmo durante todo el programa. Cuando se hayan completado los ocho módulos, el participante recibirá un certificado de Fear Free.

La compra del programa de certificación veterinaria Fear Free le proporciona una membresía anual para el programa, que requiere una tarifa de renovación anual y la finalización de CE anual adicional para mantener su membresía.

¿Cuánto cuesta inscribirse en el Programa Español de Certificación Veterinaria? El precio de lanzamiento del Programa Español de Certificación Veterinaria es de $ 229 USD por persona.

Como profesional certificado Fear Free, usted:

  • reducirá o eliminará los desencadenantes de ansiedad que pueden hacer que los animales de compañía sientan miedo en el hogar, en el transporte y en el hospital veterinario
  • ayudará a los dueños a traer a sus animales de compañía tranquilos a su centro
  • mejorará la calidad de la atención médica en su centro 
  • incrementará la confianza de sus clientes
  • mejorará la seguridad del equipo veterinario

Resumen del Curso

Módulo 1: Conceptos básicos sobre la modificación del comportamiento Fear Free

En este módulo aprenderá sobre la respuesta al estrés, el lenguaje corporal, la teoría del aprendizaje, la modificación de la conducta y la percepción de los entornos sociales y físicos. Estas lecciones lo ayudarán a identificar los factores que causan estrés al paciente en el hospital veterinario, reconocer los signos del lenguaje corporal, implementar técnicas de refuerzo positivo y comprender cómo la percepción del paciente afecta el comportamiento.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: la respuesta al estrés
Definir el estrés y la respuesta al estrés
Enumerar los sistemas corporales afectados por la respuesta al estrés
Describir el efecto de la respuesta al estrés en los comportamientos aprendidos
Proporcionar ejemplos de factores que causan estrés al paciente en el hospital veterinario
Describir cómo el estrés del paciente afecta la prestación de una atención veterinaria de calidad.

Lección 2: lenguaje corporal
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un gato está relajado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un gato está estresado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un perro está relajado
Identificar cinco signos comunes del lenguaje corporal que indican que un perro está estresado

Lección 3: Teoría del aprendizaje
Explicar qué es el refuerzo positivo y cómo afecta el comportamiento
Explicar qué es el castigo positivo y cómo afecta el comportamiento
Identificar al menos tres reforzadores que se pueden utilizar en un entorno veterinario
Explicar por qué se debe evitar el castigo positivo en el ámbito veterinario

Lección 4: Modificación de conducta
Definir el condicionamiento
Diferenciar entre condicionamiento operante y clásico
Explicar el objetivo del contracondicionamiento clásico
Explicar por qué darle comida a un animal de compañía asustado no reforzará el miedo o la agresión por miedo

Lección 5: Percepción de entornos sociales y físicos
Reconocer que los comportamientos de sus pacientes están conectados con sus relaciones sociales, depredadoras y presas con otros animales y personas
Enumerar los aspectos importantes de cada sistema sensorial (vista, sonido, olor, gusto y tacto) para cada especie
Reconocer cómo la percepción de un paciente afecta su comportamiento en el entorno del hospital veterinario
Enumerar métodos para FAS en pacientes utilizando el conocimiento sobre su percepción

Módulo 2: Transporte Fear Free de perros y gatos hacia y desde el hospital veterinario

En este módulo aprenderá cómo crear experiencias de transporte positivas que ayuden a reducir el estrés y preparar el escenario para una visita y un regreso a casa Fear Free. Aprenderá a trabajar con los clientes para preparar gatos y perros para la visita veterinaria, transportarlos hacia y desde el hospital veterinario con el menor miedo, ansiedad y estrés posible, y reintroducirlos en el hogar de manera segura.
Este módulo consta de tres lecciones.

Lección 1: Directrices generales para el transporte de perros y gatos
Reconocer los diferentes roles de los miembros del equipo veterinario para garantizar una experiencia de transporte positiva para los pacientes.
Describir a los clientes cómo preparar a su gato o perro para el transporte al hospital veterinario.
Describir a los clientes cómo reintroducir a su gato o perro en su entorno familiar después de la visita al veterinario.

Lección 2: Técnicas de transporte específicas para gatos
Hablar sobre las necesidades de transporte específicas de los gatos
Asesorar a los clientes sobre cómo satisfacer estas necesidades
Asesorar a los propietarios con escenarios problemáticos

Lección 3: Técnicas de transporte específicas para perros
Hablar sobre las necesidades de transporte específicas de los perros
Asesorar a los clientes sobre cómo satisfacer estas necesidades
Asesorar a los propietarios con escenarios problemáticos

Módulo 3: Área de espera y recepción Fear Free

En este módulo aprenderá a crear un área de recepción segura y relajada que ayudará a disminuir el miedo, la ansiedad y el estrés tanto para el paciente como para el cliente. Estas lecciones lo ayudarán a crear un plan para llevar pacientes tranquilos al hospital, desarrollar protocolos de registro y alta eficientes y seguros, y utilizar el historial del paciente y las experiencias pasadas para mejorar la próxima visita.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Concertar la cita
Desarrollar un plan para llevar al hospital a un paciente tranquilo y sin miedo, comenzando por reservar la cita
Minimizar el miedo y la ansiedad al llegar al hospital atendiendo las necesidades físicas y emocionales de los pacientes mientras se encuentran en la sala de espera
Compartir y explicar inquietudes sobre un paciente en particular al resto del equipo de atención médica.

Lección 2: Área de recepción
Identificar y resolver problemas para pacientes que experimentan miedo, ansiedad y estrés
Planificar formas de separar a los pacientes y aumentar su comodidad
Desarrollar protocolos de registro y alta eficientes y seguros
Utilizar el historial del paciente y las experiencias pasadas para mejorar la próxima visita
Distinguir entre las necesidades especiales de gatos y perros

Lección 3: El papel del asistente técnico veterinario
Explicar el papel y los deberes del asistente técnico veterinario al ayudar al CCR cuando los pacientes ingresan al hospital y estar listo para ayudar cuando sea necesario
Aplicar las herramientas adecuadas de bajo estrés disponibles para su uso con pacientes ansiosos en la sala de espera y la sala de examen antes del examen

Lección 4: El papel del veterinario
Mostrar a los clientes la importancia de crear un viaje Fear Free al hospital para mantener al cliente, el animal de compañía y el personal seguros y relajados.
Organizar el equipo veterinario para asegurarse de que todas las mascotas estén preparadas para viajar de casa al hospital
Identificar a los clientes y / o pacientes ansiosos y prepárese para renovar su plan de visitas en consecuencia

Módulo 4: La sala de exploración Fear Free

En este módulo aprenderá cómo crear una visita Fear Free eficaz para todos los involucrados mejorando la experiencia de la sala de exploración, desde el diseño de la sala hasta la forma en que se mueve, habla y toca a sus pacientes. Aprenderá a crear su propia sala de exploración Fear Free, a registrar el historial físico y emocional de cada paciente, a utilizar un abordaje considerado y técnicas de manejo suave y a evaluar las necesidades y deseos de los exámenes.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: Preparación de la sala de exploración
Comprender cómo los pacientes experimentan la sala de exploración
Crear su propia sala de exploración Fear Free
Aplicar los beneficios de una sala de exploración Fear Free en su centro

Lección 2: Historia clínica para un examen físico Fear Free
Obtener y registrar la historia emocional del paciente
Enumerar las razones por las que es importante registrar el historial emocional del paciente
Describir cómo anotar el historial emocional en el registro médico

Lección 3: Comunicación con el cliente
Definir las responsabilidades clave de comunicación de cada miembro del equipo veterinario
Establecer una terminología Fear Free para que la utilice su equipo
Explicar las técnicas Fear Free al cliente

Lección 4: Interacción con el paciente
Explicar cómo utilizar el concepto de abordaje considerado basado en el historial, la observación y la comprensión del comportamiento del paciente
Explicar cómo ajustar su tono de voz y movimientos según el comportamiento del paciente
Aprender a utilizar un abordaje considerado y un manejo suave

Lección 5: Examen físico
Evaluar las necesidades vs deseos de un examen físico
Seleccionar la mejor ubicación para el examen físico
Evaluar qué sistemas corporales deben examinarse primero para pacientes individuales
Elegir técnicas de manejo suave básicas que minimicen el estrés de sus pacientes

Módulo 5: Atención hospitalaria Fear Free

En este módulo aprenderá a crear un entorno seguro, cómodo y Fear Free para los pacientes hospitalizados. Estas lecciones lo ayudarán a comprender el impacto del estrés a largo plazo en los pacientes hospitalizados, así como a desarrollar e implementar protocolos adecuados para abordar estos problemas.
Este módulo consta de cinco lecciones.

Lección 1: Transporte de pacientes al área de tratamiento
Explicar los tres pasos importantes del transporte de pacientes desde el frente del hospital hacia atrás
Explicar los tres tipos de estímulos a los que los pacientes pueden reaccionar en el camino
Separar cómodamente al paciente del cliente al momento de la admisión
Llevar al paciente de forma segura al área o salas de tratamiento

Lección 2: El área de tratamiento Fear Free
Comprender las razones para crear una experiencia Fear Free en el área de tratamiento
Identificar tres áreas en las que se puede planificar una experiencia Fear Free
Proporcionar y utilizar estrategias para manejar diferentes pacientes
Brindar opciones cuando las cosas no vayan bien

Lección 3: Hospitalización Fear Free
Discutir cuatro formas de reducir FAS en pacientes hospitalizados
Crear un entorno de estrés reducido para sus pacientes

Lección 4: Reconocimiento de FAS en el paciente hospitalizado
Explicar el impacto del estrés a largo plazo en un paciente hospitalizado
Reconocer comportamientos de ansiedad en pacientes hospitalizados
Comprender cómo se superponen la ansiedad y los problemas médicos
Implementar protocolos para responder a pacientes hospitalizados estresados

Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalizados
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de manera segura y suave

Módulo 6: Procedimientos Fear Free

En este módulo aprenderá a realizar procedimientos Fear Free utilizando pautas ambientales y técnicas de manejo suave. Estas lecciones lo ayudarán a comprender los conceptos básicos de la realización de procedimientos veterinarios Fear Free, incluida la identificación de lugares tranquilos para los procedimientos, la comprensión de los roles de los miembros del equipo y el uso de técnicas y herramientas de manejo suave.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Directrices ambientales Fear Free para los procedimientos
Identificar lugares donde se puedan realizar procedimientos para gatos y perros para brindar una experiencia Fear Free
Reconocer que menos miembros del equipo y menos contención es lo mejor en la mayoría de los casos tanto para perros como para gatos
Identificar estrategias para hacer la transición o trasladar a un animal de compañía para un procedimiento de la manera menos estresante posible

Lección 2: Directrices generales para un manejo suave y los roles de los miembros del equipo
Nombrar las dos razones principales por las que el manejo veterinario es estresante para los pacientes
Identificar tres opciones para posicionar a los pacientes para los procedimientos
Enumerar los conceptos que reducen el estrés del paciente y aumentan su capacidad para afrontar la manipulación y los procedimientos

Lección 3: Herramientas de manejo suave
Explicar los beneficios potenciales asociados con el uso de herramientas de manejo suave
Recordar la importancia de condicionar positivamente al paciente a un bozal u otra herramienta

Lección 4: Realización de procedimientos específicos
Aplicar técnicas de manejo suave a varios procedimientos felinos y caninos comunes
Identificar métodos para obtener muestras de sangre mediante técnicas de manejo suave en perros y gatos

Lección 5: Manejo suave de los pacientes en el área de hospitalización
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de forma segura y delicada

Módulo 7a: Protocolos previos a la visita: terapias, productos y fármacos complementarios

En el módulo 7a aprenderá sobre varios productos que pueden usarse para reducir el miedo, la ansiedad y las conductas reactivas consiguientes en el hospital veterinario. Estas lecciones revisarán terapias complementarias, terapias alternativas, productos para el manejo del comportamiento y productos farmacéuticos que pueden ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante los viajes en automóvil y las visitas al veterinario, así como a promover un manejo suave y de bajo estrés para la manipulación y los procedimientos veterinarios.
Este módulo consta de tres lecciones.

Lección 1: Terapias complementarias y alternativas
Describir las diferencias entre terapias complementarias y terapias alternativas
Identificar terapias complementarias que puedan ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés asociados con los viajes y las visitas al veterinario
Describir cómo se deben usar estos productos, incluyendo consejos que se deben brindar a los dueños de mascotas

Lección 2: Productos para el manejo del comportamiento
Identificar productos de manejo del comportamiento que puedan ayudar a reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante los viajes en automóvil y las visitas al veterinario
Identificar productos para el manejo del comportamiento que puedan ayudar en un manejo suave y con bajo estrés para el manejo y los procedimientos

Lección 3: Regímenes farmacéuticos previos a la visita
Explicar los beneficios de los PVP para las mascotas, los clientes y el personal veterinario
Recetar agentes farmacéuticos adecuados antes de la visita utilizados en gatos
Recetar agentes farmacéuticos adecuados antes de la visita utilizados en perros
Explicar la información pertinente sobre el tiempo, los métodos de administración, la respuesta esperada y las precauciones para los PVP a los clientes
Explicar qué habilidades son esenciales para que el personal de hospitalización maneje y cuide a los pacientes de manera segura
Explicar cómo realizar tratamientos sencillos en pacientes hospitalizados de manera segura y gentil

Módulo 7b: Protocolos hospitalarios para sedación, anestesia y analgesia

El módulo 7b se enfocará en el uso de fármacos para la sedación intrahospitalaria para reducir el miedo, la ansiedad, el estrés, el dolor y la agresividad y sus consecuentes comportamientos reactivos. Estas lecciones revisarán las ventajas y desventajas de los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos que se usan comúnmente en pacientes con miedo, ansiedad y estrés o agresividad y lo ayudarán a seleccionar el protocolo apropiado para cada paciente.
Este módulo consta de cuatro lecciones.

Lección 1: Sedación hospitalaria: cuándo y cómo
Describir por qué son necesarios los protocolos de sedación y analgesia
Explicar por qué los protocolos deben basarse en los medicamentos disponibles, la salud del paciente, el nivel de dolor, el comportamiento y los procedimientos planificados.

Lección 2: Opciones farmacéuticas: ventajas, desventajas y consejos para los medicamentos sedantes, anestésicos y analgésicos
Discutir las ventajas y desventajas de los medicamentos más comúnmente usados para sedación o anestesia en pacientes que experimentan miedo, ansiedad y estrés o son agresivos.
Decidir qué medicamentos son apropiados o inapropiados para cada paciente
Identificar los factores del paciente para elegir medicamentos sedantes, anestésicos o analgésicos para los protocolos Fear Free

Lección 3: Drogas para el miedo extremo, la ansiedad y el estrés o la agresividad
Discutir por qué los sedantes funcionan mejor en pacientes que no Experimentan miedo, ansiedad, estrés y / o agresividad
Discutir por qué los fármacos anestésicos pueden ser necesarios en pacientes que ya presentan miedo, ansiedad, estrés y / o agresividad
Eligir un protocolo farmacéutico para un paciente que experimenta miedo, ansiedad y estrés y se vuelve agresivo a pesar de que se le ha administrado un sedante

Lección 4: Sugerencias de protocolos farmacéuticos Fear Free
Crear protocolos farmacéuticos para una experiencia Fear Free para una variedad de pacientes
Comprender que la respuesta del paciente a los productos farmacéuticos es muy variable
Comprender por qué se prefieren los protocolos multimodales

Lea y firme el compromiso Fear Free
El compromiso Fear Free es un componente clave de la Certificación Fear Free, ya que defiende los principios y estándares de Fear Free dentro de nuestra comunidad. Para obtener la certificación Fear Free, los miembros deben leer y aceptar el compromiso antes de completar el programa de certificación.

Requisitos de recertificación veterinaria

Después de obtener la certificación Fear Free Certified® durante tres (3) años, se le pedirá que complete y apruebe un examen de recertificación para extender su certificación Fear Free por otros tres (3) años. Al completar con éxito el examen de recertificación, obtendrá el estado de Elite Fear Free Certified Professional, la designación para nuestros miembros más experimentados.

Para obtener acceso al examen de recertificación, deberá obtener y realizar un seguimiento de las 12 horas adicionales de Fear Free CE requeridas desde que completó el programa de certificación y mantener una membresía activa. Una vez recertificado, su certificación seguirá siendo válida mientras su membresía permanezca activa a través de la renovación anual.

Tenga en cuenta: el examen de recertificación no estará disponible para los miembros hasta 60 días antes de su aniversario de certificación de tres años.

Requisitos de certificación veterinaria

Para obtener la certificación Fear Free, los profesionales veterinarios deben completar con éxito el programa de certificación en línea. Una vez obtenida la certificación Fear Free, es válida por 3 años. Para mantener su certificación, debe:

1. Obtener 4 horas adicionales de CE específico de Fear Free al año.

2. Mantener una membresía activa mediante una tarifa de renovación anual de $79 USD. Su tarifa de renovación vence anualmente a partir de la fecha en que se registró inicialmente y pagó el programa de certificación Fear Free. Esté atento a los correos electrónicos de recordatorio e instrucciones sobre cómo pagar su tarifa de renovación.

Gracias Ceva Salud Animal por colaborar en el desarrollo y en la introducción del programa Fear Free en España

Miembros del Programa Corporativo